Forum dyskusyjne

Forum jest elementem pozwalającym w dużym stopniu budować społeczność przynależną do danego serwisu. Stanowi ono platformę wymiany informacji pomiędzy użytkownikami serwisu. Bardzo często stanowi także miejsce, w którym pracownicy firmy udzielają porad, odpowiadają na pytania użytkowników, inicjują dyskusje na różne tematy lub biorą w nich udział.

Forum w łatwy sposób można podzielić na pokoje tematyczne. Każdemu z pokoi niezależnie można ustawić parametry takie jak dostępność tylko dla zalogowanych użytkowników danej grupy, zasady udostępniania danych o osobach, ograniczenia w dodawaniu wiadomości (np. niezalogowani mogą tylko czytać wiadomości w danym pokoju, ale zalogowani mogą już dodawać nowe), moderowanie dyskusji (administrator forum decyduje, jakie wiadomości zostaną opublikowane na forum).